Por anos, o debate sobre vazamento de dados girou em torno de números: multas, indenizações, custos de resposta, sanções regulatórias e impacto à LGPD. Mas um estudo recente citado pelo The Wall Street Journal traz um alerta claro para organizações que acreditam que a perda financeira é o maior problema: o dano mais profundo é humano, emocional, físico e social.

O dano que não aparece no balanço

Entre mais de 550 vítimas analisadas, o estudo identificou algo que o mercado ainda subestima:

• 50% sofreram impacto emocional, como ansiedade e medo constante;
• 1 em cada 3 relatou efeitos físicos, como estresse e insônia;
• quase 25% tiveram prejuízos em seus relacionamentos pessoais;
• e 29% relataram perdas financeiras.

Ou seja: a maior parte das consequências não está no extrato bancário, está no cotidiano das pessoas.
No Brasil, onde milhões de dados vazam todos os anos e informações sensíveis circulam sem controle, o impacto emocional tende a ser ainda mais crítico.

Nossa vida digital é profunda, e vulnerável

Dados médicos, conversas privadas, históricos de navegação,preferências pessoais, fotos íntimas: tudo está online.
Quando isso vaza, surge um medo permanente:

• “E se hoje alguém usar meu CPF para uma fraude?”
• “E se meus dados vierem à tona e afetarem meu emprego?”
• “E se isso chegar à minha família?”

Essa vigilância emocional é silenciosa, contínua e desgastante. E nenhuma troca de senha resolve.

A resposta corporativa ainda é superficial

A maior parte das organizações aplica o mesmo protocolo:
avisar, pedir atenção redobrada, trocar senha e oferecer monitoramento de crédito.

Isso mitiga o risco financeiro, mas não trata o impacto emocional, a ruptura da confiança e o desgaste psicológico, justamente os pontos que mais afetam a relação entre empresa e cliente.

E quando a confiança é quebrada, nenhum comunicado técnico reconstrói a reputação.

Por que isso importa para empresas brasileiras

Vazamentos não atingem apenas clientes.
Impactam colaboradores, fornecedores, acionistas e toda a cadeia de valor.

E, nesses casos, três pilares organizacionais são comprometidos:

1. Confiança

Perdida em segundos, retomada em anos.

2. Reputação

A percepção humana pesa mais do que a falha técnica.

3. Governança

Incidentes revelam fragilidades de identidades, acessos,processos e monitoramento, áreas onde a Vennx atua diretamente.

A visão Vennx: segurança que começa nas pessoas

Para a Vennx, maturidade em segurança vai além de tecnologia.
Ela exige considerar o fator humano em duas dimensões:

Reduzir a probabilidade do incidente

Com governança de acessos, SoD, IAM, automações, auditorias contínuas e processos sólidos.

Reduzir seu impacto humano

Com comunicação transparente, resposta estruturada e atenção ao bem-estar emocional das pessoas impactadas.

Empresas maduras entendem que cada linha vazada representa uma pessoa que confiou na organização, e agora se sente vulnerável.

O próximo passo da segurança corporativa

O estudo reforça um ponto essencial: incidentes de segurança não são apenas falhas técnicas, são eventos humanos.
A nova era da segurança exige rigor técnico, governança inteligente e responsabilidade emocional.

Organizações que incorporarem essa visão fortalecerão reputação, ampliarão confiança e construirão operações mais seguras, sustentáveis e centradas nas pessoas.