Compliance precisa ser vivo, transversal e estratégico

Mesmo organizações maduras e auditadas por Big4 continuam falhando em pontos estruturais de compliance. Em ambientes altamente regulados, como o de empresas listadas nos EUA ou atuantes sob regimes SOx, essas falhas se tornam especialmente críticas.

Identificar esses gargalos não é apenas um exercício de melhoria contínua, é uma necessidade estratégica para manter a operação sob controle e protegida contra riscos invisíveis.

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1. Tratar compliance como uma função isolada

Quando o compliance opera apartado da estratégia e das demais áreas, ele deixa de agregar valor e se transforma em um processo meramente burocrático.

Consequência direta: decisões sem visão de risco, ausência de sinergia com a operação e baixa efetividade nos controles.

Como evoluir:

• Inserção do compliance em fóruns estratégicos;

• Comitês de GRC com representação multidisciplinar;

• Comunicação transversal entre áreas de negócio.

2. Subestimar o papel da liderança

Compliance sem liderança é compliance invisível. A ausência de patrocínio executivo compromete a cultura de integridade e neutraliza a força institucional da função.

Como corrigir:

• Alta liderança como modelo de conduta;

• Participação ativa do board em treinamentos e comunicações;

• Apoio visível a investigações e ações corretivas.

3. Focar apenas na conformidade legal

O erro clássico: restringir compliance a checklists regulatórios. Isso impede que a função atue de forma preditiva e conectada à reputação organizacional.

Boa prática:

• Mapeamento de riscos éticos e reputacionais;

• Alinhamento com estratégias de ESG e governança de valor.

4. Negligenciar terceiros e parceiros

A cadeia de valor é uma das maiores fontes de riscos. E muitas empresas ainda subestimam o impacto que fornecedores e parceiros podem ter na sua reputação.

O que fazer:

• Due diligence desde o onboarding;

• Monitoramento contínuo de parceiros estratégicos;

• Contratos com cláusulas de conduta auditáveis.

5. Tratar compliance como evento, não como processo

Compliance não pode ser ativado apenas quando há uma crise. É um sistema vivo, adaptativo e orientado por dados.

Como estruturar:

• Implantar ciclos de PDCA com indicadores claros;

• Automatizar mensuração de efetividade com ferramentas como o Oráculo;

• Tratar falhas como insumos para melhoria contínua.

Ignorar essas falhas não é mais um erro técnico. É um risco estratégico.

O maior risco não está em errar, mas em repetir erros por falta de estrutura e capacidade analítica. Ao evitar essas cinco falhas, sua empresa constrói um programa de integridade mais robusto, sustentável e conectado ao core estratégico do negócio.

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