Em 2020, a SolarWinds foi hackeada. Não por ataque direto, mas por meio de um fornecedor. O resultado? 18.000 empresas comprometidas, incluindo agências do governo americano. Prejuízo estimado: bilhões de dólares.

Você controla seus sistemas internos. Mas e os 47 fornecedores que têm acesso aos seus dados? E os terceirizados desses fornecedores?

Riscos de terceiros são a ameaça que ninguém vê. Até que seja tarde demais.

O problema que cresce silenciosamente

Sua empresa gerencia, em média, 400 a 1.200 fornecedores terceiros. Cada um representa um ponto de entrada potencial para riscos financeiros, operacionais, de compliance e reputacionais.

Pesquisa da EY com mais de 1.000 organizações globais revelou que 57% estão centralizando a gestão de TPRM (Third-Party Risk Management) justamente porque processos manuais não conseguem acompanhar a complexidade atual.

E o mercado está pagando caro por isso: US$ 8,3 bilhões em perdas anuais relacionadas a falhas em gestão de riscos de terceiros, segundo dados de 2024.

Os riscos não são apenas de cibersegurança. São também:

• Financeiros: fornecedor entra em falência e paralisa sua operação.

• Operacionais: atraso em entregas críticas compromete seu cronograma.

• ESG: fornecedor de segundo nível usa trabalho análogo à escravidão, mas é sua marca que está na manchete.

• Regulatórios: terceiro não cumpre LGPD/GDPR e seu negócio responde perante o regulador.

A matemática não fecha

Aqui está o problema estrutural: sua equipe de compliance revisa contratos e auditorias trimestralmente. Enquanto isso, fornecedores mudam de status diariamente.

Uma empresa pode estar financeiramente saudável na segunda-feira e em recuperação judicial na sexta. Um parceiro pode ter certificação ISO válida e, três meses depois, sofrer um data breach que compromete toda a cadeia.

Gestão manual de riscos de terceiros não é apenas ineficiente, é matematicamente impossível em escala.

O que as empresas líderes estão fazendo

Organizações de ponta entenderam que TPRM eficaz exige três pilares:

1. Continuous Monitoring: monitoramento em tempo real de mudanças materiais em fornecedores críticos (financeiras, reputacionais, regulatórias).

2. Risk Scoring Automatizado: IA que avalia e pontua riscos baseada em múltiplas dimensões, não apenas em questionários preenchidos uma vez por ano.

3. Inteligência Preditiva: detecção de sinais de alerta antes que riscos se materializem, não somente como resposta a crises já instaladas.

Um grande fabricante global implementou essa abordagem e reduziu o tempo de due diligence de fornecedores de semanas para dias.

O resultado? Economia operacional significativa + conformidade aprimorada + capacidade de escalar o programa sem aumentar headcount.

A janela está fechando

Regulações como DORA (Digital Operational Resilience Act) na Europa e guidelines do NYDFS nos EUA já exigem gestão rigorosa de riscos de terceiros. Multas por não-conformidade podem chegar a milhões.

Mas o custo real não é a multa. É a interrupção de negócios, o dano reputacional, a perda de contratos. É descobrir, tarde demais, que um fornecedor de segundo nível comprometeu toda a sua operação.

Terceiros são extensões do seu negócio. Riscos deles são riscos seus.

Se você ainda gerencia isso em planilhas e revisões trimestrais totalmente manuais, não está apenas atrasado. Está exposto.

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